Laten we je vraag op de juiste plek krijgen.
Neem contact op met Toc Toc AI over een account, gegenereerde clip, betaling of privacyverzoek. Vind de gegevens die ondersteuning helpen je probleem veilig te onderzoeken.
E-mailondersteuning
Schrijf naar contact@toctocai.pro vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld indien mogelijk. Vertel ons wat je verwachtte, wat er gebeurde en wanneer het gebeurde. Wij beloven geen vaste reactietijd.
Video problemen
Voeg de opdrachtidentificatie en sjabloonnaam toe, plus een korte beschrijving van het probleem. Mislukte generaties retourneren automatisch hun credits. Als een generatie nog bezig is, controleer dan Mijn video's voordat je een nieuw verzoek indient.
Betalingen
Voeg je bestelidentificatie, aankoopdatum en het gebruikte e-mailadres bij het afrekenen toe. Voeg geen volledige kaartgegevens toe. Een teruggegeven generatiecredit is anders dan een contante terugbetaling; vragen over terugbetalingen worden beoordeeld volgens ons restitutiebeleid.
Privacy- en inhoudszorgen
Als je toegang tot of verwijdering van accountgegevens wilt aanvragen, of ongeoorloofd gebruik van je gelijkenis wilt melden, beschrijf dan het verzoek en voeg de relevante account- of videoreferentie toe. We kunnen je identiteit moeten verifiëren voordat we accountacties uitvoeren.