あなたの質問を適切な場所へ届けましょう。
アカウント、生成されたクリップ、支払い、プライバシーに関するお問い合わせ。問題の調査に役立つ詳細をご確認ください。
メールサポート
可能な場合はアカウントに関連付けられたメールからcontact@toctocai.proへご連絡ください。期待したこと、起きたこと、発生日時をお知らせください。固定の回答時間は約束していません。
動画の問題
ジョブ識別子とテンプレート名、問題の簡単な説明を含めてください。生成失敗は自動的にクレジットが返却されます。生成がまだ処理中の場合は、別のリクエストを送る前に「マイ動画」をご確認ください。
支払い
注文識別子、購入日、チェックアウト時に使用したメールを含めてください。カードの詳細は含めないでください。返却された生成クレジットは現金返金とは異なります。支払い返金の質問は返金ポリシーに基づいて審査されます。
プライバシーとコンテンツの懸念
アカウントデータへのアクセスや削除の要求、または無断であなたの肖像が使用された場合の報告は、要求内容と関連するアカウントまたは動画の参照を記載してください。アカウント操作前に本人確認が必要な場合があります。