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Supporto via email
Scrivi a contact@toctocai.pro dall'email associata al tuo account quando possibile. Dicci cosa ti aspettavi, cosa è successo e quando è successo. Non promettiamo un tempo di risposta fisso.
Problemi con i video
Includi l'identificatore del lavoro e il nome del modello, oltre a una breve descrizione del problema. Le generazioni fallite restituiscono automaticamente i crediti. Se una generazione è ancora in elaborazione, controlla I miei video prima di inviare un'altra richiesta.
Pagamenti
Includi l'identificatore dell'ordine, la data di acquisto e l'email usata al checkout. Non includere i dati completi della carta. Un credito di generazione restituito è diverso da un rimborso in denaro; le richieste di rimborso sono esaminate secondo la nostra politica di rimborso.
Privacy e preoccupazioni sul contenuto
Se vuoi richiedere l'accesso o la cancellazione dei dati dell'account, o segnalare un uso non autorizzato della tua immagine, descrivi la richiesta e includi il riferimento all'account o al video pertinente. Potremmo dover verificare la tua identità prima di agire sull'account.