Lassen Sie uns Ihre Frage an die richtige Stelle bringen.
Kontaktieren Sie Toc Toc AI bezüglich eines Kontos, generierten Clips, einer Zahlung oder einer Datenschutzanfrage. Finden Sie die Details, die dem Support helfen, Ihr Anliegen sicher zu untersuchen.
E-Mail-Support
Schreiben Sie nach Möglichkeit von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail an contact@toctocai.pro. Teilen Sie uns mit, was Sie erwartet haben, was passiert ist und wann es passiert ist. Wir versprechen keine feste Antwortzeit.
Video-Probleme
Fügen Sie die Job-Kennung und den Vorlagennamen sowie eine kurze Problembeschreibung bei. Fehlgeschlagene Generierungen geben ihre Credits automatisch zurück. Wenn eine Generierung noch läuft, prüfen Sie Meine Videos, bevor Sie eine weitere Anfrage senden.
Zahlungen
Geben Sie Ihre Bestellkennung, das Kaufdatum und die beim Checkout verwendete E-Mail an. Geben Sie keine vollständigen Kartendetails an. Ein zurückgegebener Generierungsgutschrift unterscheidet sich von einer Rückerstattung in bar; Fragen zu Rückerstattungen werden gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie geprüft.
Datenschutz- und Inhaltsbedenken
Wenn Sie Zugriff auf oder Löschung von Kontodaten beantragen oder eine unbefugte Nutzung Ihres Abbilds melden möchten, beschreiben Sie die Anfrage und fügen Sie die relevante Konto- oder Video-Referenz bei. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Kontomaßnahmen ergreifen.