لا يجب أن يستهلك فيديو فاشل اعتماداتك.
تعرف على كيفية إعادة الاعتمادات عن عمليات توليد Raindance الفاشلة، كيفية مراجعة طلبات استرداد النقود، والتفاصيل التي يجب تضمينها عند الاتصال بالدعم.
إعادة الاعتمادات تلقائيًا
إذا وصل التوليد إلى حالة فشل، تُعاد الاعتمادات التي استُهلكت في تلك الوظيفة إلى رصيدك تلقائيًا. ينطبق هذا على فشل التوليد الفني أو نتيجة لا تجتاز فحوصات المحتوى المطلوبة. حدّث "فيديوهاتي" ورصيدك لرؤية الحالة المحدثة.
الاعتمادات ليست استردادًا نقديًا
إعادة الاعتمادات التلقائية تعيد اعتمادات التوليد إلى حسابك. لا تعكس الدفع الأصلي للبطاقة. إذا كنت تريد طلب استرداد نقدي، اتصل بالدعم بدلاً من افتراض أن وظيفة فاشلة قد ردت مشترياتك.
طلبات استرداد المدفوعات
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى contact@toctocai.pro مع معرف الطلب، تاريخ الشراء، بريد الحساب وسبب طلبك. نراجع قضايا مثل الرسوم المكررة، شراء غير مكتمل أو فشل الخدمة. قد نطلب معلومات إضافية لتحديد الدفع. لا ترسل أبدًا أرقام بطاقات كاملة، كلمات مرور أو رموز تحقق.
المخرجات الناجحة والتوقعات
قد يحتوي الفيديو المولد بنجاح على شوائب ذكاء اصطناعي أو يختلف عن توقعاتك. راجع المعاينة المصدرية وتوجيهات الصورة قبل إنفاق الاعتمادات. إذا كانت هناك مشكلة محددة في نتيجة مكتملة، أرسل معرف الوظيفة ووصف المشكلة ليتم التحقيق.
المعالجة وحقوقك
يُعاد الاسترداد النقدي المعتمد عبر عملية الدفع الأصلية عند الدعم. يعتمد وقت ظهوره على مزود الدفع وبنكك؛ لا نضمن تاريخًا محددًا. لا تحد هذه السياسة من أي حقوق مستهلك إلزامية تنطبق على مشترياتك.