لنوصل سؤالك إلى المكان الصحيح.
اتصل بـ Toc Toc AI بخصوص حساب، مقطع مولد، دفعة أو طلب خصوصية. اعثر على التفاصيل التي تساعد الدعم على التحقيق في مشكلتك بأمان.
دعم البريد الإلكتروني
اكتب إلى contact@toctocai.pro من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك عند الإمكان. أخبرنا بما توقعت، ما حدث، ومتى حدث. لا نعد بوقت استجابة محدد.
مشاكل الفيديو
أدرج معرف الوظيفة واسم القالب، بالإضافة إلى وصف قصير للمشكلة. تُعاد الاعتمادات تلقائيًا عن عمليات التوليد الفاشلة. إذا كانت عملية التوليد لا تزال قيد المعالجة، تحقق من "فيديوهاتي" قبل تقديم طلب آخر.
المدفوعات
أدرج معرف طلبك، تاريخ الشراء والبريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع. لا تدرج تفاصيل البطاقة الكاملة. إعادة اعتماد التوليد تختلف عن استرداد نقدي؛ تُراجع طلبات استرداد المدفوعات وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.
الخصوصية ومخاوف المحتوى
إذا كنت ترغب في طلب الوصول إلى بيانات الحساب أو حذفها، أو الإبلاغ عن استخدام غير مصرح به لصورتك، وصف الطلب وأدرج المرجع المناسب للحساب أو الفيديو. قد نحتاج للتحقق من هويتك قبل اتخاذ إجراءات على الحساب.